Uma IA com duas frentes: o Núcleo age, o Atendimento atende
O Núcleo executa skills dentro do Hub — buscar contato, gerar orçamento, lançar despesa, mover card. O Atendimento responde no WhatsApp do seu cliente com a persona e o conhecimento do seu negócio.
As peças principais.
O que está dentro desse módulo e por que muda a operação.
Persona única, dois canais
Configure tom, gênero, uso de emojis e ritmo de resposta uma vez só. A mesma persona aparece dentro do Hub e no WhatsApp do cliente.
Catálogo de skills auditável
Buscar contato, criar orçamento, registrar despesa, mover card no Kanban, agendar reunião. Cada ação fica registrada com run_id e custo.
Atendimento no WhatsApp nativo
Responde no número da empresa com a persona configurada. Transbordo pra humano por palavra-chave, sentimento negativo ou valor alto.
Memória conversacional
Lembra fatos, preferências e restrições do cliente entre interações. As respostas ficam contextualizadas, não viram robô que esquece.
Simulador isolado
Teste mudanças de persona, conhecimento ou regras em ambiente seguro antes de soltar em produção — sem disparar mensagem real ao cliente.
Painel de uso e ROI
Perguntas mais comuns, conversas recuperadas, custo do mês e histórico auditável. Você vê o que a IA fez e quanto economizou.
Como ele opera no dia a dia.
Cenários concretos onde esse módulo entrega valor — sem promessa vazia.
- Padaria · 3 a 5 funcionários
Fora do horário, o cliente manda WhatsApp pedindo 20 pães pra amanhã. O Atendimento consulta o histórico do cliente, valida horários, gera o orçamento no CRM via skill e responde com preço e horário de retirada.
Resultado
A venda noturna não se perde e o atendente vê o pedido pronto na manhã seguinte, sem digitar nada.
- Operações · 20 a 30 pessoas
O supervisor pede pelo chat do Hub: “Cria tarefa pro João revisar o contrato com a Padaria do João, prazo quinta.” O Núcleo busca o contato no CRM, cria o card no Kanban, atribui responsável e prazo, e devolve o link.
Resultado
Tarefas mecânicas saem da cabeça do supervisor — a IA preenche os drawers, ele decide.
Não vive sozinho.
Como Katto Nexus conversa com o resto do Katto Hub.
CRM
O Núcleo busca, cria e atualiza contatos e atividades. O Atendimento consulta histórico do cliente antes de responder.
Financeiro
Registra receitas e despesas por comando em linguagem natural; consulta saldos e dispara cobranças quando autorizado.
Kanban
Cria cards, move entre colunas e atribui responsáveis. As automações do Kanban disparam normalmente sobre cards criados pela IA.
Vendas
Gera orçamentos a partir de conversa com o cliente, vincula ao deal e atualiza status — sem reabrir telas.
Liga o Nexus Atendimento no seu Hub.
Teste grátis por 7 dias direto pelo WhatsApp — sem cartão. Ou monte seu plano e veja exatamente quanto custa pra empresa.